Abo kündigen oder pausieren

Eine Kündigung per Klick im Portal ist in Vorbereitung. Bis dahin kündigen Sie formlos per E-Mail. Ein Pausieren des Tarifs bietet ChatGeo derzeit nicht an.

Kündigen

1. Schreiben Sie an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse.
2. Nennen Sie den Namen Ihrer Organisation und die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden.
3. Die Kündigung sollte vom Inhaber oder einem Admin der Organisation kommen.
4. Sie erhalten eine Bestätigung mit dem Datum, zu dem der Tarif endet.

Bis zu diesem Datum können Sie ChatGeo wie gewohnt nutzen. Nicht verbrauchte Credits verfallen wie in jedem Monat zum Monatsende.

Was mit Ihren Daten passiert

Eine Kündigung löscht Ihre Daten nicht automatisch. Wenn Sie möchten, dass alle Daten der Organisation entfernt werden, beantragen Sie zusätzlich die Löschung. Wie das geht, lesen Sie unter Daten exportieren und Konto löschen.

Sichern Sie vorher, was Sie behalten möchten:

1. Analysen als CSV oder JSON aus dem Bereich Analysen
2. Briefings und Artikel als Markdown, HTML oder .md-Datei aus dem Content-Studio
3. Wochenberichte über Markdown kopieren im Bereich Berichte

Alternativen zum Pausieren

Wenn Sie ChatGeo nur vorübergehend weniger nutzen, helfen diese Schritte:

• Projekte archivieren: Archivierte Projekte bleiben mit allen Daten erhalten und zählen nicht gegen die Projektgrenze. Wochenberichte werden nur für aktive Projekte erstellt.
• Rank-Tracking verkleinern: Entfernen Sie Keywords, die Sie gerade nicht beobachten müssen.
• Tarif wechseln: Ein kleinerer Tarif kann für ruhigere Phasen reichen. Schreiben Sie uns dazu an die im Impressum genannte Adresse.

Die Tarife im Überblick finden Sie auf der Seite Preise.